אשה: "תשמע, אתה חייב להזמין את החדרים במלון אחר. אני לא מוכנה לבלות סופשבוע במלון הזה שלך". אני: "סליחה? עד אתמול הכל היה נפלא, אהבת את התמונות של החדרים שראית באתר של המלון, התרשמת מהבריכה ואם אני זוכר נכון, אמרת גם שאם יש למלון 4873 חברים בפייסבוק, אז כנראה שהוא בסדר…" אשה: "נכון, אבל בערב…
חברות וארגונים המפגינים נוכחות ברשתות החברתיות גילו כבר מזמן (טוב, זמן זה מונח מאוד יחסי), שהצעה של הנחות ומבצעים יכולים להוות זרז לא רע בכלל להידוק הקשר עם לקוחות ועם לקוחות פוטנציאליים. מצב זה בולט במיוחד בזירה של פייסבוק, שם הושטת היד, ורצוי עם שי קטן בתוכה, לעבר הלקוח, מסתיימת במקרים רבים בלייק הנכסף. ועכשיו…
לפעמים, כן, לפעמים, כדאי ושווה להרים מעט את הראש ולהסתכל מה קורה שם בחוץ, בעולם הגדול. סקר המדיה החברתית בעסקים, שבודק את שקרה במהלך 2009 בשוק האמריקני, הוא אחד מאותם מקרים שמצדיקים הפסקה (קצת ארוכה, אם לוקחים בחשבון קרוב ל-50 עמודי טקסט מלאים בטבלאות). 3000 אנשים מעסקים שונים לקחו חלק בבדיקה המעמיקה, שבאה לבחון את…
אחרי שנהניתי מ"מחקר הגאדג'טולוגיה" שערכה חברת Retrevo בו התגלה כי כמחצית ממשתמשי הרשתות החברתיות עושים זאת באמצע הלילה (11 אחוז אפילו הצהירו שהם לא מוותרים גם באמצע רגעים אינטימיים), או ממש ממש כשהם מתעוררים, הגיע עכשיו סקר טרי טרי שמגלה כי אלה שרצים על הבוקר למחשב/אייפון/נייד שלהם כדי להתחבר לפייסבוק, מגלים התנהגות ייחודית גם במהלך…
בערך שליש מ-500 החברות המובילות במשק האמריקאי לפי מדד מגזין Fortune – מחזיקות חשבון טוויטר. למרות השימוש הגורף בתופעה – החברות, כל אחת ואחת ענקית בתחומה – עדיין נאבקות להראות החזר כספי מהותי לשימוש, או סוג של הוכחה ניצחת לניהול הזמן שלהן ולכדאיות של השימוש בטוויטר מבחינה שיווקית. חברת דאנקן דונאטס האמריקאית, לעומת זאת, הצליחה…
קמפיין פייסבוק מעניין שנראה לאחרונה ברשת הוא של… מלפפון, שזכה ביותר מעריצים בפייסבוק מאשר להקת הרוק המפורסמת Nickelback (משהו 1.5 מיליון מעריצים תוך פחות מחודש!). הקמפיין הורם כגימיק על ידי בחורה בשם קורל אן, שטעמה המוזיקלי כנראה סולד מהלהקה – דבר שהביא אותה ליצור ניסוי חברתי ברשת שבודק כמה אנשים יגיבו לגימיק פתאומי, בדוגמת מלפפון…
מה המשותף בין עמותת "עזרה ראשונה נפשית", מעריציו של המשנה לראש הממשלה, סילבן שלום, וארגון שמוחה כנגד נהגי אוטובוס ממורמרים? אם חשבתם כמוני שאין שום קשר, הרי שכמוני, טעיתם. כל שלושת הגופים האלו בעלי כרטיס משתמש בפייסבוק, אך הייחוד של כל אחד מהם הוא שפעילותו מתבצעת בדרך ייחודית מסוימת שדרכה הם שומרים על קשר עם…
אחד המרצים, הזכורים לי יותר לרעה (מה לעשות שהמוח האנושי זוכר יותר את הדברים הרעים שעוברים עלינו מאשר את הדברים הטובים) משנותיי העליזות באקדמיה, היה פרופ' זקן ונרגן בשנה א' שלי בקורס סטטיסטיקה לתלמידי מנהל עסקים. כבר לאחר דקות ספורות, הבנתי שהקורס לא בשבילי והתחלתי לחפש במה להעסיק את עצמי. הספר במיקרו כלכלה לא היה…
לא רק הלקוחות שלנו אוהבים סקרים. גם אני. ואני הכי אוהב סקרים שמדברים אלי. נכון שחשוב לדעת מה חושבים בכירים בשוק ההון על שער הדולר בשנת 2010, אבל, ללא ספק, סקר שמבצעת חברת יחסי ציבור גלובלית, מהחברות היותר חביבות עלי, ובתחום שעוד יותר חביב עלי: רשתות חברתיות – הוא משהו שאני אלך לישון איתו. ובאמת,…