ניהול מוניטין ברשת: המדריך המלא

ניהול מוניטין הוא תחום קצת נישתי בעולם של קידום אתרים, אבל העקרונות בו זהים לגמרי למה שמיושם בקידום אתרים רגילים. ניהול מוניטין ברשת הוא הניסיון להשפיע על סוג המידע שיחשף לגולש לגבי אדם. הרעיון הבסיסי בניהול מוניטין הוא לקדם אתרים ודפים בהם האזכור הוא חיובי ורצוי, ולדחוק למטה את אלו שדווקא לא הכי מפרגנים.

מאת: דניאל זריהן*

3 סיבות מדוע עסקים קטנים זקוקים למדיה חברתית

כולנו כבר ראינו את זה בעבר. אתם מנסים לברר מידע על עסק מקומי באחת הרשתות החברתיות, ונאלצים במקרה הטוב להסתפק בכמה חשבונות קפואים שלא תוחזקו מאז הקמתם; במקרה הרע, לבית העסק אין כלל חשבון בפייסבוק/גוגל+/טוויטר/פינטרסט/לינקדאין. כן, כן, במדיה החברתית. אבל, רגע, יש אזכור שלו בפסק דין מלפני חמש שנים. לא עוזר. לאחר ניסיון נואש של חיפוש בגוגל אתה מוותר ומחליט לעבור הלאה.

טיפים לשיפור המותג האישי

לא משנה באיזה ענף אתה עוסק, חשוב לפתח ולמצב את המותג האישי שלך כמקצוען. מותג אישי חזק קובע לעתים רבות את האמינות בתחום העיסוק שלך, גורם לאנשים הנכונים לשים לב לחברה בראשה אתה עומד, או בה אתה עובד, ומסייע לאנשים בענף למצוא אותך.

הגדרת המותג האישי ותחזוקתו לא מצריכה מאמץ רב. הנה כמה טיפים לשיפור המותג האישי שיכולים לעזור:

ביג דיל

אני בטוח שכבר שמעתם את הסיפור על האבא האמריקני הנזעם שהגיע יום אחד לסופר וחיפש את המנהל, כדי להתלונן בפניו על כך שהבת התיכוניסטית שלו מקבלת הביתה מהנהלת הסופר המרכזית תלושי הנחה למוצרים לתינוקות. BIG DATA-DONITZA

לאחר שהמנהל המופתע התנצל והבטיח שזה לא יקרה שוב, חזר האב הביתה, רק כדי לגלות שבתו, אכן, בהריון. איך ידע הסופר את המידע החסוי הזה? מילת הקסם היא “ביג דטה”. מערכות קמעונאיות, ולא רק, אוגרות ואוספות על כולנו הררי נתונים. היכן קנינו, מה, עם מה, בכמה, באיזו עונת שנה וכד’. המידע מועבר למערכות מחסני נתונים ממוחשבים, שם הנתונים מוצלבים עם עוד פיסות מידע.

מילת הקסם: פעילות אינטגרטיבית

מי שמכיר ועוקב אחר הדו”חות של חברת המחקר פורסטר, ובמיוחד של הללו החתומים על ידי נייט אליוט, בוודאי שלא הופתע לפני מספר ימים, כשהלה פרסם עוד דו”ח בליין הדוחו”ת שלו המתריעים על נפילתה של פייסבוק. כלומר, נפילתה המתמשכת, שכן, כאמור, הבחור אוהב את סוג הכתבות הזה.

מקדימים ציוץ ל’מכה’

הסיפור הזה יישמע לכם מוכר. מוכר מאוד. בטוח שמעתם על מישהו שזה קרה לו, על חבר של חברה, או בת דודה מצד שלישי ששמעה מחבר. פירסמתם סטטוס בפייסבוק על הנופשון המיועד שלכם בהוואי וכשחזרתם: הבית ריק.

סוליס מכה שנית

בריאן סוליס, האיש והאגדה (וידיד ותיק) העלה את הגרסה העדכנית למה שהוא מכנה ה-Conversation Prism – תרשים השיחות בין אנשים וקהילות, כמו גם ברשתות המרכיבות את הזירה החברתית. שווה הצצה

הזמן להתחיל קמפיין

לא מעט שואלים אותי מתי הזמן המתאים בשבוע להתחיל קמפיין מדיה חברתית. אכן שאלה קשה, שאני תמיד התחמקתי ממנה באלגנטיות מעודנת (או כך לפחות חשבתי) בתשובה: כשאתם תרגישו מוכנים. אבל, הנה לא עוד. הקץ לתהיות: חברת YesMail האמריקנית הריצה בחודשים האחרונים סקר מקיף שבחן מקרוב קמפיינים במדיה החברתית אצל מעל 20 מותגים צרכניים מובילים דוגמת אברקומבי, גאפ, רלף לורן, אמריקן איגל ואחרים, והתוצאות די ברורות. למשל? למשל, הזמן שהתגלה כיעיל ביותר להשקת קמפיין היה יום שלישי. הפסקה מתודית: איך בודקים את זה בדיוק? בודקים את מידת ההצלחה של הקמפיין עם אותו מונח קשה לתרגום “Engagement”, או מעורבות הקהל. כמה שה-Engagement גדול יותר – הקמפיין מוצלח יותר. יום שישי התגלה דווקא כיום הכי פחות מוצלח. בראיונות שנתן השבוע מיקל פישר, נשיא YesMail, הוא כבר סייג את הקביעה החד משמעית וציין שצריך לקחת בחשבון הרבה משתנים אחרים בקביעת היום, דוגמת התחשבות בנתונים דמוגרפיים, מצב התעשייה בכלל ומה קורה בראש של הלקוחות.

כללי האצבע להפקת המקסימום מהסטטוסים שלך

אנשים רבים עדיין לא מבינים כיצד כדאי לפרסם סטטוסים בצורה נכונה ויעילה בעמוד פייסבוק עסקי. מפתיע לכל הדיעות. אבל, זה המצב. קודם כל כדאי להבין שיש הבדלים משמעותיים בין פרסום סטטוסים בפרופיל של אדם פרטי לפרסום סטטוסים בעמוד עסקי המייצג חברה, או מותג. כשמישהו רואה שהחבר שלו מתפרע ומפרסם כמות אדירה של סטטוסים שלא ממש מעניינים אותו, הוא יכול לבחור שלא לקבל את הסטטסים בפיד שלו או פשוט ללחוץ על Unfriend ובכך להסיר את הסטטוסים של אותו חבר מהפיד. הגרוע ביותר שיכול לצאת ממצב כזה הוא פגיעה באגו של אותו מפרסם, אך כשאוהד של קבוצה או עמוד עסקי בוחר ללחוץ Unlike, נעשה כאן נזק שמשפיע ישירות על החברה. לכן חשוב לדעת איך להשתמש בכלי הזה, של פרסום סטטוסים בחוכמה כדי שלא רק תשמרו על האוהדים שלכם, אלא שגם תעודדו את ה-ER, אחוז הפעילות (engagement rate) בעמוד.

יופי וירטואלי- 8 כללים פשוטים לפעילות מותגי יופי וטיפוח ברשתות החברתיות.

כמו כל תחום מסחרי שפונה לקהל רחב ומגוון, גם תעשיית היופי והקוסמטיקה הצטרפה במהירות לרשתות החברתיות. הסיבות לכך מובנות; הרשתות החברתיות מספקות במה שיווקית זולה ויעילה שמאפשרת למשווקים להגיע לקהל היעד שלהם ללא אמצעים מתווכים.