3 סיבות מדוע עסקים קטנים זקוקים למדיה חברתית

כולנו כבר ראינו את זה בעבר. אתם מנסים לברר מידע על עסק מקומי באחת הרשתות החברתיות, ונאלצים במקרה הטוב להסתפק בכמה חשבונות קפואים שלא תוחזקו מאז הקמתם; במקרה הרע, לבית העסק אין כלל חשבון בפייסבוק/גוגל+/טוויטר/פינטרסט/לינקדאין. כן, כן, במדיה החברתית. אבל, רגע, יש אזכור שלו בפסק דין מלפני חמש שנים. לא עוזר. לאחר ניסיון נואש של חיפוש בגוגל אתה מוותר ומחליט לעבור הלאה.

19 כלי המדיה החברתית החינמייים (אינפוגרפיק)

בטוח תסכימו איתי שהמדיה החברתית היא אחת הדרכים הנוחות והקלות ביותר להגיע עם המסרים שלנו לקהלים הבאמת גדולים.

וככה מעבירים מסר יחצ”ני לאומה ב-2015. לקחים לקחת הביתה

זה שעולם יחסי הציבור משתנה, זה ברור. כמה הוא משתנה? לעתים, כשאתה נמצא בתוך הסירה יותר מדי זמן, אתה לא מרגיש את הגלים שמסביב. ברור לך ואתה גם יודע שהתהליך הזה נמשך ונמשך, אבל, אז בא מישהו מבחוץ ומצביע על התופעה, ואז באמת נופל האסימון.

donitza-pr-walmart-יחסי ציבור- יח"צ

ביג דיל

אני בטוח שכבר שמעתם את הסיפור על האבא האמריקני הנזעם שהגיע יום אחד לסופר וחיפש את המנהל, כדי להתלונן בפניו על כך שהבת התיכוניסטית שלו מקבלת הביתה מהנהלת הסופר המרכזית תלושי הנחה למוצרים לתינוקות. BIG DATA-DONITZA

לאחר שהמנהל המופתע התנצל והבטיח שזה לא יקרה שוב, חזר האב הביתה, רק כדי לגלות שבתו, אכן, בהריון. איך ידע הסופר את המידע החסוי הזה? מילת הקסם היא “ביג דטה”. מערכות קמעונאיות, ולא רק, אוגרות ואוספות על כולנו הררי נתונים. היכן קנינו, מה, עם מה, בכמה, באיזו עונת שנה וכד’. המידע מועבר למערכות מחסני נתונים ממוחשבים, שם הנתונים מוצלבים עם עוד פיסות מידע.

ה- #האשטאג שתפס אותי

סימן ה-# הפך בשנה האחרונה לאחד מהסימנים המוכרים ביותר בעולם, לפחות למשתמשי הרשתות החברתיות, שהם רוב האנשים, כך נראה.

hashtag

תודעה דיגיטלית

התעלמות מנראות למנועי חיפוש, מנוכחות רשתית ומערוצי מדיה חברתית, יכולה רק לפעור חור משמעותי במאמץ השיווקי הכולל שלכם כיזמים וכאנשי עסקים מצליחים.חיים בעידן דיגיטלי. חיים ברשת

התכנים המקוונים צריכים להיות הרכיב הראשון בכל קמפיין מותג שמתכוונים לבנות ולא החתיכה האחרונה. המפתח ליצירת שיוק אפקטיבי כיום אינו בהכרח רק הסטה של התקציב (לעתים הלא גדול במיוחד) מאמצעי התקשורת המסורתיים לזירה הדיגיטלית, אלא בעיקר שינוי תודעה. מדריך השרדות

תוכן תוכן תרדוף – המדריך המקוצר לשיווק מבוסס תוכן

תוכן השיווקי יכול להופיע באתר הבית של החברה, בעמוד הפייסבוק שלו, או בכל פלטפורמה חברתית אחרת שמפעילה החברה, כמו גם בניוזלטרים הנשלחים ממנה במייל ובחומרים שיווקיים אחרים. על ידי היכולת לספר סיפור יכול המותג לחזק את המטרות העסקיות שלו וגם להתחבר לחוויית הלקוח בצורה בלתי אמצעית

מקדימים ציוץ ל’מכה’

הסיפור הזה יישמע לכם מוכר. מוכר מאוד. בטוח שמעתם על מישהו שזה קרה לו, על חבר של חברה, או בת דודה מצד שלישי ששמעה מחבר. פירסמתם סטטוס בפייסבוק על הנופשון המיועד שלכם בהוואי וכשחזרתם: הבית ריק.

הזמן להתחיל קמפיין

לא מעט שואלים אותי מתי הזמן המתאים בשבוע להתחיל קמפיין מדיה חברתית. אכן שאלה קשה, שאני תמיד התחמקתי ממנה באלגנטיות מעודנת (או כך לפחות חשבתי) בתשובה: כשאתם תרגישו מוכנים. אבל, הנה לא עוד. הקץ לתהיות: חברת YesMail האמריקנית הריצה בחודשים האחרונים סקר מקיף שבחן מקרוב קמפיינים במדיה החברתית אצל מעל 20 מותגים צרכניים מובילים דוגמת אברקומבי, גאפ, רלף לורן, אמריקן איגל ואחרים, והתוצאות די ברורות. למשל? למשל, הזמן שהתגלה כיעיל ביותר להשקת קמפיין היה יום שלישי. הפסקה מתודית: איך בודקים את זה בדיוק? בודקים את מידת ההצלחה של הקמפיין עם אותו מונח קשה לתרגום “Engagement”, או מעורבות הקהל. כמה שה-Engagement גדול יותר – הקמפיין מוצלח יותר. יום שישי התגלה דווקא כיום הכי פחות מוצלח. בראיונות שנתן השבוע מיקל פישר, נשיא YesMail, הוא כבר סייג את הקביעה החד משמעית וציין שצריך לקחת בחשבון הרבה משתנים אחרים בקביעת היום, דוגמת התחשבות בנתונים דמוגרפיים, מצב התעשייה בכלל ומה קורה בראש של הלקוחות.

בריאות חברתית

לפעמים, אנחנו גם צודקים ולפעמים אפילו אפשר להביא איזה סקר עסיסי שמראה גם כמה צדקנו. הנה הסקר הטרי טרי של PWC שמראה כי יותר ויותר אנשים פונים לזירה החברתית כשהם רוצים מידע הכרוך בבריאותם. ליתר דיוק: מעל שליש מהצרכנים כיום עושים שימוש בצורה כזו או אחרת של כלי מדיה חברתית ל”מטרות בריאותיות”. הסקר, מגלה עוד כמה נתונים מעניינים: למשל, שגברים פונים יותר לפייסבוק ולסוגי מדיה חברתית אחרים כדי להתעדכן וכי אנשים צעירים עושים שימוש בזירה החברתית יותר מאשר המבוגרים. באופן לא מפתיע, פייסבוק, עם 18 אחוזים, היא המקום הפופולרי ביותר שם מחפשים אנשים מידע לגבי בריאותם, כשיוטיוב משתרך מאחור עם 12 אחוז ובלוגים רפואיים/בריאותיים עומדים עם 9 אחוזים. נתון מעניין נוסף: חמישה אחוזים מהמשתתפים טענו כי הם השתכנעו לבחור מרכז רפואי מועדף בגלל נוכחות בזירה החברתית של הספק.