הטרנדים החמים בזירה החברתית. 2011

2010 היתה שנה סוערת בזירה החברתית. טרנדים עלו מהר וירדו עוד יותר מהר. ומה שחם היום, סביר שיתקרר לו מחר. ובכל זאת, בלי יותר מדי יומרות, ועל בסיס הנסיון השוטף שלי בזירת המדיה החברתית, ניסיתי לבחון מכמה זויות שונות, על מה ידברו השנה ולמה כדאי להיערך כבר מעכשיו, בין אם אתה מנהל מדיה חברתית בארגון…

יש אינטרנט יש חברים

מחקר חדש, של חברת המחקר PEW, שהתפרסם השבוע, מנסה להטיל אור על ארגונים וקבוצות התנדבותיות ויחסם למדיה החברתית ומגלה מספר תוצאות די מפתיעות על הקשר שבין השניים. הנתון הבולט הראשון שקופץ מייד לעיין הוא העובדה ש-80% ממשתמשי האינטרנט מעורבים בקבוצות התנדבותיות מסוג כלשהו, לעומת 56% של הלא משתמשים. אנשים אף מאמינים, על פי המחקר, כי…

גם אלביס תרם דם

מדי פעם יוצא לי, לא יותר מדי, אני מודה, להתקל בפרוייקט מדיה חברתית שהייתי שמח לחתום עליו בעצמי. מסוג הדברים שמעוררים קנאה בתחושת “קלות הביצוע”, הזרימה, הקלילות ותכנים. כך קרה לי כשנפלתי על קמפיין הצלב האדום שהם מריצים בימים אלה ממש במהלך תקופת החגים (בסיוע האדיב של סוכנות Razorfish).

על שיווק, חברים ו”מפה לאוזן”

אשה: “תשמע, אתה חייב להזמין את החדרים במלון אחר. אני לא מוכנה לבלות סופשבוע במלון הזה שלך”. אני: “סליחה? עד אתמול הכל היה נפלא, אהבת את התמונות של החדרים שראית באתר של המלון, התרשמת מהבריכה ואם אני זוכר נכון, אמרת גם שאם יש למלון 4873 חברים בפייסבוק, אז כנראה שהוא בסדר…” אשה: “נכון, אבל בערב…

חכם, אבל ממש חכם

חברות וארגונים המפגינים נוכחות ברשתות החברתיות גילו כבר מזמן (טוב, זמן זה מונח מאוד יחסי), שהצעה של הנחות ומבצעים יכולים להוות זרז לא רע בכלל להידוק הקשר עם לקוחות ועם לקוחות פוטנציאליים. מצב זה בולט במיוחד בזירה של פייסבוק, שם הושטת היד, ורצוי עם שי קטן בתוכה, לעבר הלקוח, מסתיימת במקרים רבים בלייק הנכסף. ועכשיו…

המדיה החברתית והעסק שלך

לפעמים, כן, לפעמים, כדאי ושווה להרים מעט את הראש ולהסתכל מה קורה שם בחוץ, בעולם הגדול. סקר המדיה החברתית בעסקים, שבודק את שקרה במהלך 2009 בשוק האמריקני, הוא אחד מאותם מקרים שמצדיקים הפסקה (קצת ארוכה, אם לוקחים בחשבון קרוב ל-50 עמודי טקסט מלאים בטבלאות). 3000 אנשים מעסקים שונים לקחו חלק בבדיקה המעמיקה, שבאה לבחון את…

פייסבוק, או מייל, לפני הצחצוח?

אחרי שנהניתי מ”מחקר הגאדג’טולוגיה” שערכה חברת Retrevo בו התגלה כי כמחצית ממשתמשי הרשתות החברתיות עושים זאת באמצע הלילה (11 אחוז אפילו הצהירו שהם לא מוותרים גם באמצע רגעים אינטימיים), או ממש ממש כשהם מתעוררים, הגיע עכשיו סקר טרי טרי שמגלה כי אלה שרצים על הבוקר למחשב/אייפון/נייד שלהם כדי להתחבר לפייסבוק, מגלים התנהגות ייחודית גם במהלך…

ילידים דיגיטליים – מגדיר והגיגים

אני בטוח שכבר שמעתם קודם לכן את הביטוי “ילידים דיגיטליים”. ואם לא, זו ההזדמנות. את המושג טבע ד”ר אור (בשורוק) גאסר, מהארווארד (יחד עם מרק פרנסקי), כשהוא מתכוון בעיקר לאלה שנולדו אחרי 1980 – היישר לקלחת הדיגיטלית, אך לא בהכרח. ההגדרה בהחלט תלויה בגישה שיש למשתמש לטכנולוגיות דיגיטליות מאז לידתו, גילו, והכישורים שלו לעשיית שימוש…

מראה מראה שעל הקיר, או, איך נכנסת לנו פייסבוק גם לתחתונים

קרוב למיליון וחצי עסקים מפגינים נוכחות בפייסבוק כשהם משחרים לטרף. ומה הם לא עושים כדי לצוד עוד לקוח: משעשעים, מצחיקים, מרגיזים, מתחננים, מבטיחים, משחדים, מה לא. הכל מותר, הכל פתוח. ובדיוק כשנראה שכבר ראית את הכל מגיעה חברה כלשהי עם רעיון באמת טוב ומצליחה לחדש, להעלות את החשיפה של החברה בעוד ליגה אחת. וזה מה…

בדרך לגוגל הבאה

ההסלמה בין גוגל לבין שלטונות סין הגיעה לשיא המצופה: גוגל עוזבת את סין, ומעבירה את משרדיה להונג קונג, שם מנוע החיפוש שלה יהיה ללא שום צנזורה – בניגוד לתכתיבי הממשלה הסינית.  המרוויח העיקרי מכל הסיפור הוא מנוע החיפוש הסיני Baidu, שרושם עליות תלולות ברווחים ובמספר המשתמשים בשירותיו. רווחי הפרסום של Baidu.com עלו ב-81 אחוזים מאז…