יחסי ציבור. מה עובד ומה לא?

אם אתה משרד יחסי ציבור, קל, כך נראה, להחזיק בגישה שיחסי ציבור נכשלים בגלל שהלקוח חסר סבלנות, בור, או סתם אהבל. לטובת אותם יחצ”נים, בודק הכותב, איך יכולה להיראות התמונה מצידו השני של המטבע