אנחנו מבלים לא מעט זמן בדיבור עם מנהלי עסקים (ובעיקר בחברות טכנולוגיה) על הצרכים המשתנים שלהם – טקטיקות יחסי ציבור שהם ניסו, מדדים שהם מנטרים, ערוצי תקשורת שבהם הם מצליחים, וכיצד יחסי ציבור נכונים יכולים להעלות ולהאיץ את המאמצים האלה. כשאנחנו מדברים על הקהל שהמנהלים הבכירים הכי רוצים להגיע אליהם במאמצי יחסי הציבור שלהם, צצות…
אנחנו כל הזמן מתבקשים להסביר ללקוחות ולעצמנו, איך ומדוע יצירת תוכן להפצה ברשת שונה מיצירת הודעות לעיתונות, וכן, אנחנו מבינים היטב שהודעות לעיתונות כוללות מידע חשוב שהלקוח רוצה להעביר ולהפיץ, אבל, הבעיה פשוטה: לעיתונאים לא אכפת ממרבית הודעות יחסי ציבור שאנו וחברנו למקצוע מייצרים חדשות לבקרים. הייתי הולך אפילו רחוק יותר: רבים מהם שמים הודעות…
לקוחות מצפים שנהיה מומחי תקשורת. כן. זה אנחנו. ״מומחי תקשורת״. והדרך היחידה לעמוד בתואר המחייב הזה היא להתחבר בטבור לחדשות על בסיס שעתי ויומיומי.
יחסי ציבור (כן, כן, גם יחסי ציבור לטכנולוגיה) אינם עוד עיסוקם הבלעדי של בעלי מקצוע עתירי ידע וניסיון בתחום. כפי שהטכנולוגיה הפכה את כולנו (או לפחות את חלקנו…) למומחים בתחומים אשר בעבר היו נחלתם של בוגרי קורסים מפרכים, או כישרונות מולדים בלבד, כך גם עולם התוכן של יחסי הציבור הפך נגיש יותר עבור יזמים וסטארטפיסטים…
זה שעולם יחסי הציבור משתנה, זה ברור. כמה הוא משתנה? לעתים, כשאתה נמצא בתוך הסירה יותר מדי זמן, אתה לא מרגיש את הגלים שמסביב. ברור לך ואתה גם יודע שהתהליך הזה נמשך ונמשך, אבל, אז בא מישהו מבחוץ ומצביע על התופעה, ואז באמת נופל האסימון.
פוסט חביב שפרסם הקולגה אריק הנסון מסוכנות ACH Communications, המשמש גם כבלוגר לעת מצוא, מעלה את השאלה הנצחית, אותה אמא שלי אף פעם לא הצליחה לפצח: מה לעזאזל אתה עושה שם במשרד יחסי הציבור שלך? איך אתה מעביר את הזמן, או ליתר דיוק, איך אתה ממלא את הזמן שלך? שאלה טובה. לא, באמת. שאלה ממש…
בזמן האחרון יוצא לי לראיין הרבה מאוד אנשים לעבודה אצלנו במשרד. עם הזמן פיתחתי נוהל שדי הוכיח את עצמו (אם כי גם אני טועה לפעמים, עד כמה שזה נשמע לא אמין): אני מנסה לרפות את ידי המועמדים. אני מעריך שרק מי שבאמת רוצה לעבוד בתחום, לא יירתע כשאספר לו (ובעיקר לה) כמה קשה העבודה, כמה…
אני לא סובל עיתונאים אני לא סובל עיתונאים שלא מחזירים טלפונים. אני לא סובל עיתונאים שמנתקים לי בפנים. אני לא סובל עיתונאים שמתקשרים לקבל תגובה ב- 7 בבוקר כשאני בדרך לגן של הילד. אני לא סובל עיתונאים שמתקשרים לשאול אם קיבלנו איזה גאדג'ט חדש ולא שוכחים להשאיר כתובת למשלוח. אני לא סובל עיתונאים שלא משתמשים…